מדיניות משלוחים

YOJO מופעל על־ידי פאלטאס בע"מ (ח.פ. 515487726).

אזורי משלוח

השירות והמשלוחים באתר ניתנים באזור גוש דן והמרכז. בית העסק שומר לעצמו את הזכות שלא לספק מוצרים לכתובות המצויות מחוץ לאזורי החלוקה המוגדרים. במקרה כזה העסקה תבוטל ולא יתבצע חיוב.

אופן המשלוח

השילוח מתבצע באמצעות ספקים חיצוניים. כל המוצרים הקפואים נארזים באריזות מבודדות עם קרח יבש, כדי שיגיעו אליכם קפואים ובמצב מיטבי. מומלץ להכניס את המוצרים למקפיא מיד עם קבלת המשלוח.

עלות משלוח

דמי המשלוח משולמים יחד עם התשלום בעבור המוצרים. עלות המשלוח מופיעה בדף ההזמנה לפני השלמת הרכישה.

זמני אספקה

בית העסק יעשה ככל שניתן כדי שהמוצר יסופק למזמין בתוך 14 ימי עסקים מיום השלמת ההזמנה ואישורה. ביחס למוצרי מזון ומוצרים קפואים, בית העסק יעשה מאמץ סביר לספק את המוצרים בהקדם האפשרי ובהתאם ללוחות הזמנים המוצגים באתר, כדי להבטיח את טריות ואיכות המוצרים.

פרטי משלוח

חשוב להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים לצורך המשלוח. אם המוצרים שהוזמנו יוחזרו לבית העסק בשל מסירת פרטים מוטעים או חוסר זמינות בקבלת ההזמנה, יתווסף חיוב נוסף בגין דמי טיפול ומשלוח.

אירועים חריגים

בית העסק אינו אחראי לכל איחור או עיכוב במסירת המוצרים, אם נגרם כתוצאה מכוח עליון, מלחמה, מבצע צבאי, נזק טבע, שביתות והשבתות במשק, או כל סיבה הקשורה ישירות בחברת השליחויות.